З 1 квітня почне дію Програма медичних гарантій-2021. Правила доступу пацієнтів до безоплатних послуг не змінюються. Потрібна декларація з сімейним лікарем, електронне направлення від сімейного або лікуючого лікаря та вибір лікарні, яка має відповідний контракт з НСЗУ. Але є випадки, коли до вузьких фахівців можна звернутися напряму, і НСЗУ оплатить такий візит за пацієнта. Направлення не потрібне у разі звернення до таких фахівців: 
гінеколога, в тому числі дитячого та підліткового віку; психіатра, в тому числі дитячого та підліткового; нарколога; стоматолога (ургентна допомога для всіх та планова для дітей) фтизіатра, зокрема і дитячого; педіатра лікаря, у якого під наглядом перебуває пацієнт із хронічними захворюваннями.
Також наголошуємо, що екстрена медична допомога надається безоплатно усім без винятку без направлення й декларації.